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深度解析:iOS 12 通知有哪些新功能

作者:四川新闻 | 发布时间:2018-12-08 17

今年 WWDC 上,苹果发布 iOS 12 系统对通知和 Siri 做出了有史以来最激进改动,那么我们这篇文章就来讲一下新增能力!

通知分组

iOS 12 引入了全新「通知分组」功能,可以自动将同一个 App 发出通知归为一组,帮用户减少通知过载带来困扰。分组前几十几百条通知,按 App 归类后,就能变成清爽几个通知组了。

但是这也带来了一个问题:分组后,就只有最新一条通知能被用户看到,大大降低了推送曝光率。例如:下面腾讯新闻,90+ 条通知,只有最新一条能被看到,其他需要用户点开才能展示,势必会造成原本已经很低打开率继续下降。

乍一看,通知分组会给运营带来极大负面影响。不过,苹果早就为大家想好了解决方案——通知系统允许开发者自己决定是否分组合并,只需要为每条通知配置不同 Thread Identifier(线程标记),系统就不会把标记不同通知合并。

举个例子:系统自带「短信」应用,对每个联系人分配了不同标记。同一个联系人发送消息会被合并,而不同联系人消息,会保持独立分组。

也可以想象,以后同一个微信群聊天将会自动合并成一个小组,再也不会因为加了某个特别活跃群里,而错过了重要单聊。即刻同一个主题下更新,也能自动合并在一个分组。

运营同学掌握了上面小技巧,不但可以让你重要通知独立出来,还能为用户带来更好通知体验。但是,如果分组是完全被 App 掌控,那面对国内如此多流氓推送,用户会不会依旧被通知淹没?

别担心,苹果还提供了一个新设置,大家可以在通知中心,为每个 App 单独设置「自动」、「按 App 合并」,或是「不合并」。

无需授权

运营人员最害怕不是用户点击率低,而是用户在面对下面这个小窗口时候,直接点击了「不允许」。

iOS 12里,你可以不用再向用户弹这个小窗啦!只要你消息带上「临时许可」参数,可以不用请求用户授权,直接给用户发一个「隐式推送」。

「隐式推送」不会有通知音效,也不会直接弹出,也不会出现在锁屏,只会乖乖地呆在用户通知中心。当用户下拉查看通知中心时候,带有「临时许可」特殊通知就会静静地躺在哪里,等待用户下一步确认。

这通知长这个样子:

仔细留意通知下面小小确认条,用户可以选择 Keep (保留)或者 Turn off(关闭)。点击「保留」后,用户还可以选择「显式推送」或是「继续隐式推送」。

这功能能让用户先看到通知,再决定要不要保留。以往一股脑要求用户授权时候,有用户(例如我)就会习惯性禁止大部分 App 推送权限,新版本里,用户可以先了解 App 通知质量,再决定是否继续接受推送,对比旧版人性化了许多。

苹果这个操作也是希望良心 App 更好获得通知权限,让通知真正被用来体验,达到开发者和用户双赢效果。

3秒取关

前面两大功能,都是为开发者提供更好推送体验。但倘若开发者滥用上面功能,强行给用户推送不合并分组、低质量通知,苹果也赋予了用户反击利——用户在任意一个通知左滑呼出菜单,选择「管理」,无需跳转就能关闭通知。

当用户看到不喜欢通知时,只需要 3 秒就能让其「隐式推送」,从此变成哑巴通知,甚至直接「关闭」,永不超生。不过,这个「关闭」功能还是有一线生机,他会弹出一个确认框,来提醒用户关闭后将不会收到当前应用所有通知。

苹果还给开发者留下了最后一次挽留用户机会,开发者可以选择在确认阶段加入一个「在应用中设置」按钮,点击后将跳转到应用内通知设置页面,开发者可以在这个页面为用户提供更细粒度通知管理功能。例如 :Podcasts 「广播」应用,就提供了这个功能。

用户进入到配置页面,就可以根据自由配置开发者提供通知分类。Podcasts 提供了电台粒度推送开关,可以为不同电台定制化通知策略。

同样,电商之类应用也可以将交易、促销等通知信息分类,让用户可以更自由、更细粒度地控制自己接受通知。

 

紧急通知

平时睡觉、开会、打王者荣耀时,都习惯开启勿扰模式。开了勿扰模式之后,所有通知,甚至电话都不会打断我操作。到了 iOS 12,有一种船新「紧急通知」可以无视勿扰模式设置,直接弹出并且以任意音量播放通知音效。

不过能力越大,责任越大。想要或者这类通知权限并不简单,首先你得是医疗、安防、人防、灾难预警类应用,才能向苹果申请「紧急通知」权限。其次,你还需要让用户对「紧急通知」单独授权,有了苹果+用户许可,你才能使用这种大威力通知。

这么严格措施,苹果为了平衡体验和滥用也是煞费苦心啊。

通知小升级

除了上面提到几个大调整,通知小升级也蛮多。分组通知左下角缩略语、长按 | 3D touch 按压通知扩展内容也得到了提升。

缩略语

让用户能更快速判断要不要深度查看分组内通知。

分组缩略语除了常规「还有 n 个通知」,还可以交由开发者进行有限调整。

目前看到形态有:

「还有 3 个通知和 2 张图片」 「“Gmail”中还有 13 封邮件」 「来自 xxx 5 条文本信息 」 ……

通知扩展内容

现在扩展内容可以交互了,支持在扩展内容里动态调整内容、使用按钮等交互元件。

可以实现功能有非常多,例如:在通知栏直接播放音乐。直接给某条朋友圈或是微博点赞,甚至直接下单一份外卖,只要你想到,通知扩展都能给你做到。

总结

苹果这次大刀阔斧地改革 iOS 12 通知机制,最终目标还是解决现在 iOS 生态里通知滥用现象。通过给开发者和用户更多权利,既能让用户能方便地筛选出好应用,也能让开发者运用通知提供更丰富功能。

小小地总结一下,iOS 12 通知更新对于产品/运营人员意味着:

合理利用通知分组,保证曝光同时提升体验; 静默推送,能提高用户开启通知比例; 特殊 App 可以使用紧急通知获得更多权利; 在通知上实现更丰富功能,提高效率。

下一篇文章等 Public Beta 2 更新 Siri Shortcut 后,聊聊快捷方式神奇功能。

本篇文章信息来源于苹果开发者官网、苹果开发者文档、WWDC 相关课程,图片来源于 WWDC 课程 Keynote。

 

作者: xandstorm,微信公众号:xStorm

本文由 @xandstorm 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议